障がい者グループホームの経営者様へ。こんなお悩みはありませんか？
福祉という仕事は、やりがいがある反面、経営面では本当に難しい。人材、法制度、収益、トラブル対応……。経営者として判断すべきことは山ほどあるのに、相談できる相手がいない。そんな孤独を感じていませんか？
- 人材の採用・定着がうまくいかず、常に人手不足
- 利用者様やご家族とのトラブル対応に追われて、精神的に疲れている
- 国保連請求の業務が複雑で、返戻や事務作業に時間がかかりすぎる
- 法改正にどう対応すればいいかわからない
- 事業を拡大したいが、何から手をつければいいのか見当もつかない
- 稼働率が上がらず、収益が安定しない
- 「支援」と「経営」のバランスが取れず、理想と現実のギャップに苦しんでいる
- 職員の教育体制が整わず、サービスの質に不安を感じる
もし、こんな悩みを抱えているなら「開所後サポートプラン」がきっとあなたの役に立ちます。
「もっと早く知っていれば」「誰かに相談できていれば」―その後悔、私たちも経験してきました。
はじめまして。S-STEP代表の中川です。
実は私自身も、グループホームの運営者として、4つの失敗をしてきました。
失敗①：利用者様・保護者・行政対応の失敗
支援の方向性やトラブル時の対応を誤ってしまい、利用者様の退居や対応スタッフの離職を招いたことがあります。
当時の私は「何をどこまで対応すべきか」が理解できていませんでした。利用者様やご家族からのご要望に応えようと必死でしたが、適切な線引きができず、結果的に支援が破綻してしまったんです。
そのとき「福祉の専門性と、経営者としての判断力の両方が必要だったんだ」と痛感しました。
失敗②：人材定着の失敗
やっとの思いで採用できたスタッフが、わずか数ヶ月で辞めてしまったことがあります。
当時の私は「採用さえできればなんとかなる」と思っていました。でも、採用後のフォローが不十分で、スタッフが孤立してしまったんです。結局、そのスタッフは「ここでは働けない」と言って辞めていきました。
そのとき「採用がゴールではない。定着させるための仕組みが必要だったんだ」と痛感しました。
失敗③：物件契約のタイミングミス
事業拡大を急ぎすぎて、物件契約のタイミングを誤ったこともあります。
開所準備が整う前に契約してしまい、数ヶ月間、家賃だけが発生する状況に。その損失は、決して小さくありませんでした。「もっと慎重に計画を立てるべきだった」と、後悔したことは忘れられません。
失敗④：加算の取り逃し
書類の不備で、受け取れるはずの加算を逃してしまったこともあります。
当時は「こんな書類が必要だなんて知らなかった」という状態でした。後から知って「もっと早く誰かに教えてもらえていれば」と思いました。
これらはすべて、私が実際に経験した失敗です。
どれも「もっと早く知っていれば」「誰かに相談できていれば」避けられた失敗ばかりです。
福祉の仕事は、正しい知識と現場への深い理解がないと、本当に続けていくのが難しい。それを身をもって感じました。
「私が経験した失敗を、他の誰にも繰り返してほしくない」
この想いが、S-STEPの原点です。
私たちの支援は、机上の理論ではありません。失敗と改善を繰り返してきた、等身大の経験に基づいています。
S-STEPの「開所後サポートプラン」
S-STEPの「開所後サポートプラン」は、経営者の皆様に寄り添い、一緒に課題を乗り越える「伴走型支援」です。
私たちの強みは、現場での実績と柔軟な対応力です。
強み①：自社で9棟のグループホームを運営する「現役の経営者」
私たちは、コンサルティングだけを行う会社ではありません。現在も9棟のグループホームを自社で運営している、あなたと同じ現役の経営者です。
だからこそ、机上の理論ではない、日々の運営から得た本当に使えるノウハウを提供できます。
たとえば「スタッフのシフト作成」一つとっても、現場で実際に試行錯誤してきた経験があるからこそ「この方法なら現場で回る」というアドバイスが可能です。
また、私たち自身も日々、人材確保や稼働率向上、法改正対応といった課題に向き合っています。あなたと同じ目線で、同じ悩みを共有できる。それが、私たちの強みです。
強み②：回数無制限で「いつでも相談できる」
「こんな、ささいなことを聞いてもいいのかな……」
経営者は常に判断を迫られます。そんなとき、気軽に相談できる相手はいますか？
私たちは、電話・チャットでの相談を回数無制限で受け付けています。ささいな疑問から緊急のトラブルまで、いつでも専門家に相談できる環境を提供します。
「明日のシフトが回らない」
「利用者様のご家族からクレームが来た」
「この書類の書き方がわからない」
こんな日常的な悩みも、すぐに相談できる。それが、どれだけ心強いか。私たち自身が経営者だからこそ、その価値がわかります。
月1回のオンライン面談では、中長期的な課題や事業計画について、じっくり相談できます。そして、日々の細かい相談は、チャットや電話で気軽に。
この両輪があるからこそ、安心して経営に集中できます。
強み③：福祉以外のマネジメント経験を活かした「包括的なサポート」
グループホームの経営課題は、福祉分野だけではありません。
人材育成、組織づくり、財務管理、マーケティング……。これらは、どの業界にも共通する経営課題。
私たちは、福祉以外の分野で培ったマネジメント経験を活かし、人材育成や組織づくりまで包括的にサポートします。
たとえば「スタッフが育たない」という悩みは、福祉の知識だけでは解決できません。人材育成の仕組みづくり、評価制度、コミュニケーションの取り方……。これらは、マネジメントの領域。
私たちは、福祉の現場理解と、マネジメントの専門知識の両方を持っているからこそ、根本的な解決策を提案できます。
【お客様の声】
障がい者グループホームを開所するにあたりゼロからのスタートでしたので、開所の方法や行政に申請するための書類など多くの課題がありましたが、申請のための書類関係でサポートしていただきました。対応が迅速で問題が起きても早い段階で解決できました。サポートしていただきありがとうございました。開業を検討している方におすすめです。
福祉に関して全く分からなく、何から始めればよいのか悩んでいましたが、法人設立から指定の取り方、実際の運営の仕方などわかりやすく教えて頂きました。全ての質問に答えられる範囲で丁寧に教えてくれます。これから開業される方には是非お勧めです。
異業種からの新規参入だったので、わからないことばかりでしたが、基礎的なことから丁寧にレクチャーしてしてもらいました。回答もスピーディで、スムーズに課題解決をしていけました。時には実例を交えながら、いつも期待以上のサポートをいただけました。開業を検討している方、収益化ができていない方におすすめです。
未経験の業種につき知識不足の心配がありましたが、基本的な考え方や方向性について教えていただきました。現実的な内容に的確な回答をしてくれるので助かっています。開業を検討している方におすすめです。
初めてのグループホーム立ち上げだったので、オペレーションのイメージがついていませんでしたが、実際にどのように運営をしていけばいいのか、実例をもとに教えてくださったのでイメージがつきやすかったです。いつもありがとうございます！グループホーム1棟目にチャレンジしたい方におすすめです。
＼あなたも同じ成果を実感できます！／
あなたの事業フェーズに合わせた、実践的なサポートを提供します
月1回のオンライン面談と、回数無制限のチャット・電話相談を基本に、以下の4つの領域であなたの経営をサポートします。
| サポート領域 | 具体的なサポート内容 |
|---|---|
| ① 人材確保支援 | ・求人媒体の見直し、採用コスト削減の提案・魅力的な求人票の書き方・定着率を上げるための面接・採用手法 |
| ② マネジメント支援 | ・最適なシフト作成のアドバイス・効果的な情報共有方法の構築・ホーム内ルールの見直しと浸透サポート |
| ③ 書類・法対応支援 | ・各自治体の実例に基づいた書類管理ノウハウ・法改正や実地指導に関する最新情報の提供・加算取得に向けた体制づくりの支援 |
| ④ 課題解決 | ・利用者様、ご家族、スタッフ間のトラブルに対する第三者としての助言・その他、運営に関するあらゆる課題解決の壁打ち相手 |
① 人材確保支援の具体例
「求人を出しても応募が来ない」というご相談をよくいただきます。
このような問題に対して、求人票の内容を一緒に見直し「この表現だと、応募者に魅力が伝わらない」「この条件は、もっと前面に出した方がいい」といった具体的なアドバイスを提供します。
採用後の定着支援もおまかせください。「入社後1ヶ月のフォロー体制」「メンター制度の導入」など、スタッフが安心して働ける環境づくりをサポートします。
② マネジメント支援の具体例
「夜勤スタッフが急に休んで、明日のシフトが回らない」「役割分担が曖昧で、責任の所在が不明確」といったお悩みも、私たちにお任せください。
「管理者、サービス管理責任者、世話人の役割を明確化」することで、スタッフが迷わず動ける体制を整えます。
また「弊社での欠員時の対応事例」や「実際のマネジメント事例」をお伝えしながら、個別具体的に問題対応をサポートします。
③ 書類・法対応支援の具体例
「実地指導が不安」「書類の書き方がわからない」という相談も多くいただきます。
各自治体での運営実例をもとに「この自治体では、この書類が必要」「この項目は、こう書けば大丈夫」といった具体的なアドバイスを提供します。
また、法改正の情報も、いち早くお伝えし「この法改正で、何をすべきか」「いつまでに対応すればいいか」を、わかりやすく説明します。
④ 課題解決の具体例
「利用者様のご家族から苦情やご意見をいただいた」「スタッフ同士の人間関係がうまくいかない」といったトラブルは、経営者にとって大きなストレスです。
私たちは、第三者の立場から、客観的なアドバイスをします。「この対応は適切だったか」「次はどうすればいいか」を一緒に考えましょう。
また「経営者にしかわからない業務上の悩み」を話せる相談相手にもなります。経営者の孤独を、少しでも軽くしたいと思っています。
現在、8社の経営者様がこのプランを利用し、安定した事業運営を実現しています。
＼まずは現状の課題を整理しませんか？／
サポートの流れ
STEP 1：お問い合わせフォームから連絡
まずは、お問い合わせフォームから、現在のお悩みや相談したい内容を簡単にお送りください。
24時間以内に、担当者からご連絡いたします。
STEP 2：無料個別相談（60分）
オンライン面談（Zoom等）で、現状の課題や悩みをお聞かせください。
「何に困っているのか、自分でもよくわからない」という状態でも大丈夫です。私たちが質問をしながら、課題を一緒に整理します。
無料相談だけで終了しても、全く問題ありません。無理な勧誘は一切しないことをお約束します。
STEP 3：ご提案
ヒアリングした内容をもとに、あなたに最適なサポートプランをご提案します。
「今、何を優先すべきか」「どのようなサポートが必要か」を、具体的にお伝えします。
STEP 4：ご契約
ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
契約期間は原則1年ですが、途中解約も可能で、違約金は一切ありません。
STEP 5：サポート開始
月1回のオンライン面談と、回数無制限のチャット・電話相談で、あなたの経営を全力でサポートします。
「いつでも相談できる」という安心感を、ぜひ実感してください。
ご利用料金
月額30,000円（税別）
初期費用なし
この料金には、以下のすべてが含まれています。
| サービス内容 | 提供価値 |
|---|---|
| 月1回のオンライン面談（60分） | 中長期的な経営課題や事業計画を、現役経営者と一緒に整理。「今、何を優先すべきか」が明確になります。 |
| 回数無制限のチャット・電話相談 | 「急なトラブルが発生した」そんなときも、すぐに相談できる安心感。経営判断のスピードが格段に上がります。 |
| 実践的な書類・求人雛形の共有 | 弊社が9棟の運営で培った、実際に使っている書類雛形や求人雛形をそのままご提供。ゼロから作る手間を省き、すぐに実践できます。 |
契約期間：原則1年（途中解約可能、違約金なし）
初回相談：無料（60分）
【毎月3社様限定】
私たちの伴走型支援は、一社一社に深くコミットし、本当に成果が出るまで寄り添うことを大切にしています。
そのため、開所後サポートプランの新規受付は、毎月3社様限定とさせていただいております。
もしあなたが今、少しでも現状を変えたいと思っているなら、ぜひお話を聞かせてください。
＼今月の残り枠をご確認ください！／
まずは、あなたの悩みを整理しませんか？
もし、少しでも現状を変えたいと思っているなら、まずは60分間の無料個別相談にお申し込みください。
この相談は、契約を前提としたものではありません。
「人が辞めるたびに、自分の何がダメだったのかと自分を責めてしまう」
「経営のことを相談できる相手がいなくて、いつも一人で悩んでいる」
「このままでいいのか、誰かに背中を押してほしい」
そんな状態でも大丈夫です。私たちが第三者の視点から課題を整理し、解決の方向性を一緒に探ります。
もちろん、相談だけで終了しても全く問題ありません。無理な勧誘は一切しないことをお約束します。
福祉の経営は、一人で抱え込むには複雑で、責任も重すぎます。その重荷を、少しだけ私たちに分けてみませんか？
よくあるご質問
Q1. 契約期間はどのくらいですか？
A. 原則1年契約ですが、途中解約も可能です。違約金も一切ありません。いつでも安心してご相談ください。
Q2. 実際のグループホームを見学できますか？
A. はい。ご希望に応じて、私たちが実際に運営している施設をご案内し、現場のリアルな工夫をお見せすることも可能です。
Q3. グループホーム以外の事業でも相談できますか？
A. はい。就労継続支援やその他事業など、幅広い事業種に対応しております。お気軽にご相談ください。
最後に
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
福祉の経営は孤独に感じることが多いですが、すべてを一人で抱え込む必要はありません。複数の専門分野を横断して相談できる環境があれば、経営は驚くほどスムーズになります。
S-STEPは現場を理解したうえで、一緒に考え、一緒に進む姿勢で、あなたの事業を全力で支援します。
あなたからのご連絡を、心よりお待ちしております。
＼無理な勧誘は一切ありません！／